Cách u23 xử lý dữ liệu cá nhân và giao dịch của bạn
Chúng tôi ghi lại thông tin bạn cung cấp khi mở tài khoản, thực hiện nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, và tham gia sảnh game. Chính sách này...
Cơ sở pháp lý và phạm vi áp dụng chính sách
u23 hoạt động nơi pháp luật địa phương cho phép và tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu cá nhân trong khu vực pháp lý có thẩm quyền. Khi bạn tạo tài khoản, bạn đồng ý cung cấp họ tên, ngày sinh, email và số điện thoại để chúng tôi xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp
rút qua MoMo, ZaloPay và VNPay. Chúng tôi không chia sẻ thông tin này cho bên ngoài trừ khi pháp luật yêu cầu hoặc nhà cung cấp thanh toán cần xác thực. Lịch sử cược, số dư tài khoản và log đăng nhập được lưu trữ trên máy chủ mã hóa trong hai mươi bốn tháng kể từ lần truy cập cuối
cùng. Sau khoảng thời gian đó, hồ sơ không hoạt động sẽ được lưu trữ lạnh hoặc xóa vĩnh viễn theo quy trình nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bất kỳ lúc nào qua kênh hỗ trợ bên dưới.
Khả dụng của dịch vụ tùy theo khu vực pháp lý. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra pháp luật địa phương trước khi truy cập.
Cách gửi yêu cầu truy cập hoặc xóa dữ liệu
Nếu bạn muốn xem bản sao thông tin chúng tôi lưu trữ, yêu cầu chỉnh sửa chi tiết không chính xác hoặc xóa tài khoản hoàn toàn, hãy liên hệ qua ba kênh dưới đây. Đội ngũ chúng tôi sẽ xác minh danh tính bằng email đã đăng ký và số điện thoại, sau đó xử lý yêu cầu trong bảy ngày làm việc. Lưu ý rằng xóa tài khoản đồng nghĩa với việc mất quyền truy cập sảnh game và số dư còn lại sẽ được hoàn trả sau khi trừ phí xử lý nếu có.
Email hỗ trợ
Gửi yêu cầu tới [email protected] với tiêu đề 'Truy cập dữ liệu' hoặc 'Xóa tài khoản', kèm email đăng ký và số điện thoại. Chúng tôi trả lời trong hai mươi bốn giờ làm việc và cung cấp form xác thực nếu cần thêm thông tin để xác minh danh tính.
Chat trực tuyến
Mở chat góc dưới bên phải, chọn 'Bảo mật & Tài khoản', sau đó nhập 'Tôi muốn xem dữ liệu cá nhân' hoặc 'Tôi muốn xóa tài khoản'. Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn điền form và xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã lưu.
Trang Trung tâm Bảo mật
Đăng nhập vào tài khoản, vào phần Cài đặt, chọn 'Bảo mật & Quyền riêng tư', rồi bấm 'Tải xuống dữ liệu của tôi' hoặc 'Yêu cầu xóa tài khoản'. Hệ thống sẽ gửi link xác nhận qua email trong mười lăm phút.
Các nguyên tắc chúng tôi áp dụng khi quản lý thông tin của bạn
u23 được vận hành bởi đội ngũ kỹ thuật có kinh nghiệm triển khai cơ sở hạ tầng thanh toán và bảo mật tài khoản. Chúng tôi áp...
Mã hóa AES-256
Tất cả thông tin cá nhân—họ tên, email, số điện thoại, địa chỉ—được mã hóa bằng AES-256 trước khi lưu...
TLS 1.3 truyền tải
Mỗi phiên đăng nhập, nạp tiền và rút tiền đều chạy qua kết nối TLS 1.3 với chứng chỉ do...
Log truy cập hai mươi bốn tháng
Chúng tôi lưu timestamp đăng nhập, địa chỉ IP và loại thiết bị trong hai mươi bốn tháng để hỗ...
Xác thực hai lớp tùy chọn
Bạn có thể bật xác thực hai lớp trong phần Cài đặt Bảo mật. Khi bật, mỗi lần đăng nhập...
Chia sẻ hạn chế
u23 không bán hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân. Chúng tôi chỉ chia sẻ tên và số điện thoại...
Quyền xóa dữ liệu
Bạn có thể yêu cầu xóa toàn bộ hồ sơ bất kỳ lúc nào. Chúng tôi sẽ xóa thông tin...
Điểm khác biệt giữa chính sách bảo mật của u23 và các trang khác
Một số nền tảng cạnh tranh giữ dữ liệu vô thời hạn hoặc chia sẻ rộng rãi với đối tác quảng cáo. Chúng tôi giới hạn thời gian...
| Thời hạn lưu trữ | u23 xóa hồ sơ không hoạt động sau hai mươi bốn tháng. Nhiều nền tảng khác lưu dữ liệu vô thời hạn hoặc đến khi bạn gửi yêu cầu xóa thủ công, dẫn đến rủi ro rò rỉ nếu máy chủ bị tấn công sau nhiều năm. |
|---|---|
| Chia sẻ với quảng cáo | Chúng tôi không chia sẻ email hoặc số điện thoại với mạng quảng cáo. Một số đối thủ gửi dữ liệu hành vi cho đối tác remarketing, khiến bạn nhận được tin nhắn và email không mong muốn ngay cả sau khi đóng tài khoản. |
| Quyền truy cập dữ liệu | Bạn có thể tải bản sao dữ liệu cá nhân ngay trong phần Cài đặt Bảo mật, không cần gửi email hay chờ phê duyệt. Nhiều nền tảng yêu cầu form giấy và thời gian xử lý mười bốn ngày làm việc trước khi cung cấp file. |
| Mã hóa dữ liệu nghỉ | u23 áp dụng AES-256 cho tất cả thông tin cá nhân lưu trong cơ sở dữ liệu. Một số đối thủ chỉ mã hóa mật khẩu, để lại họ tên và số điện thoại ở dạng văn bản thuần túy, dễ bị đọc nếu hacker chiếm quyền truy cập server. |
| Xác thực hai lớp | Chúng tôi hỗ trợ OTP qua SMS và ứng dụng xác thực, bạn bật tùy chọn này trong ba phút. Nhiều nền tảng chỉ cung cấp SMS OTP hoặc không có tùy chọn xác thực hai lớp, khiến tài khoản dễ bị xâm nhập qua mật khẩu yếu. |
| Thời gian xử lý xóa tài khoản | Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, u23 hoàn tất trong bảy ngày làm việc. Một số đối thủ giữ yêu cầu trong ba mươi ngày để 'xem xét', trong khi dữ liệu của bạn vẫn tồn tại và có thể bị truy cập trái phép. |
| Log giao dịch chống tranh chấp | Mỗi lệnh nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc VNPay đều ghi timestamp và IP nguồn, giúp bạn đối chiếu nếu phát hiện giao dịch lạ. Nhiều nền tảng không lưu chi tiết này hoặc không cho phép bạn xem, khiến việc khiếu nại khó khăn. |
Các yếu tố định hình trải nghiệm bảo mật trên u23
Ngoài chính sách dữ liệu, chúng tôi xây dựng sảnh game và luồng tài khoản để bạn luôn kiểm soát thông tin của mình. Từ cách...
Đăng ký tối giản
Chúng tôi chỉ yêu cầu email, số điện thoại, họ tên và ngày sinh khi tạo tài khoản. Không có câu hỏi bảo mật phụ hay yêu cầu tải lên giấy tờ tùy thân ngay lập tức—bạn chỉ cần cung cấp khi rút tiền lần đầu hoặc khi số dư vượt ngưỡng pháp lý.
Dashboard lịch sử giao dịch
Vào phần Tài khoản của tôi để xem từng lệnh nạp, rút, thắng và thua theo thời gian thực. Mỗi dòng hiển thị timestamp, số tiền, phương thức thanh toán và trạng thái xử lý. Bạn có thể xuất file CSV cho khoảng thời gian bất kỳ để đối chiếu với sao kê ngân hàng.
Thông báo đăng nhập mới
Mỗi lần tài khoản được truy cập từ thiết bị hoặc IP chưa từng dùng, u23 gửi thông báo qua email và SMS trong ba mươi giây. Nếu không phải bạn, nhấn link 'Khóa tài khoản ngay' trong email để chặn phiên đăng nhập và đổi mật khẩu.
Tùy chọn ẩn danh một phần
Trong sảnh live casino, bạn có thể chọn hiển thị biệt danh thay vì tên đầy đủ. Điều này giúp người chơi khác không biết danh tính thật của bạn khi bạn ngồi cùng bàn Baccarat hoặc Blackjack. Tên thật vẫn lưu trong hồ sơ để xác minh giao dịch.
Giới hạn phiên đăng nhập
Mỗi phiên chỉ tồn tại hai mươi bốn giờ trừ khi bạn bật 'Ghi nhớ đăng nhập'. Khi hết hạn, hệ thống yêu cầu nhập mật khẩu lại. Điều này giảm rủi ro nếu bạn quên đăng xuất trên thiết bị dùng chung. Bạn cũng có thể hủy tất cả phiên từ xa trong phần Bảo mật.
Hỗ trợ qua chat mã hóa
Chat trực tuyến trên u23 chạy qua giao thức mã hóa đầu cuối. Khi bạn gửi câu hỏi về tài khoản hoặc giao dịch, tin nhắn được mã hóa trước khi rời thiết bị và chỉ nhân viên hỗ trợ được chỉ định mới giải mã được. Không ai khác, kể cả quản trị mạng, đọc được nội dung.